Chez nous c'est la qualité qui prime

Nous savons que pour vous, en tant que parents bienveillants, il est important que les services fournis à vos enfants soient de la plus haute qualité.  Cette qualité de service vacancière est constamment testée et vérifiée chez nous au Berghof.

Nous sommes particulièrement fiers que le Berghof fut le premier hôtel d’Europe à se voir décerner la plus haute désignation de qualité, les cinq couronnes Familotel, par les spécialistes des vacances familiales Familotel.  Nous allons au-delà la garantie de Familotel : retrouvez toutes les informations sur Familotel, les couronnes Familotel et la garantie Familotel sur : http://www.familotel.de/

La garantie Familotel
Nous ne remplissons pas seulement les 7 critères de qualité des 55 hôtels Familotel, mais allons bien au-delà dans plusieurs domaines.

1. Sécurité en vacances familiales dans un hôtel Familotel
- Éloigné de la circulation
- Mesures supplémentaires pour assurer la sécurité des enfants (prises, rampes d’escalier, etc…)
- Jouets et aires de jeux particulièrement sûrs
- Vérifié par TÜVNORD « OK für kids » (OK pour enfants)
- Sécurité contrôlée qui aide vos vacances familiales

2. Hébergement
- Appartements familiaux (2 pièces avec une porte communiquante) et/ou chambres familiales
- Cuisine dans les chambres ou cuisine d’étage disponible 24h
- Prix d’enfants (réduction jusqu’à 100%)
- Services lingerie dans 24h ou service lessive pour clients

3. Services spéciales pour enfants et familles (inclus dans le prix)
- Babyphone (Actif = l’équipe hôtelière ou clients son avertis dès le premier ton)
- Jeu indépendant du temps (jeux ou jouets qui peuvent être empruntés)
- Bibliothèque de jeux
- Grand salle à jouer
- Aire de jeux à l’hôtel (à 200m maximum)
- Services d’intempérie

4. Restaurant (petit déjeuner minimum) 
- Chaises hautes et chaises d’enfants
- Services bavettes
- Crayons et papier
- Services multicolores pour les enfants
- Menu pour enfants (Grandeur des portions, épices, prix, etc…)
- Environnement agréable et sûr pour les enfants
- Équipe sympathique envers les enfants
- Les enfants sont servis aussi vite que possible et avant les parents
- Environnement non-fumeur

5. Services spéciales pour bébés et petits enfants (inclus dans le prix)
- Lits d’enfants avec draps amusants
- Table ou aire à langer
- Poubelle pour couches, baignoire pour bébé
- Pot de bébé ou siège de toilette pour enfants
- Tabouret ou siège devant la baignoire
- Chauffe bouteilles, vaporisateur
- Possibilité de faire chauffer la nourriture pour bébé 24h
- Poussettes et portes-bébé
- Babyphone

6. Garde d’enfants et programmes pour enfants
- 5 jours par semaines (min. 35 heures/semaine) inclus dans le prix de chambre, pour enfants à partir de 3 ans
- Membres de l’équipe spécialement formés en garde d’enfants
- Garde d’enfants durant la totalité de l’ouverture de l’entreprise (pas que les meilleures saisons)
- Babysitting : moyennant un supplément jusqu’à 18h tous les jours (sur demande 2-3 heures possibles)
- Garde de petits enfants et bébés dans l’hôtel de bébés, sous restrictions de temps ou saison, gratuite pour les enfants de 0 à 2 ans.